產品保修政策

最後更新日期：2025.12.3
公司名稱：台州鯛垣商貿有限公司
地址：浙江省台州市天台縣始豐街道官塘餘村330號孵化中心一期綜合大樓413-20號工位
法人：馬成艷
統一社會訊號：91331023MAG1969MX7

 

JAVO-STORE 產品保修政策

感謝您選擇 JAVO-STORE！我們致力於為您提供高品質的辦公文具產品，並為您的購物體驗提供完善的售後保障。

一、保修承諾

保修期限：自訂單簽收之日起，您購買的商品可享受 1年 的有限保修服務。
保修範圍：本保修政策涵蓋產品在正常使用情況下出現的材料或工藝質量問題。

二、保修流程

若產品在保修期內出現質量問題，請按以下步驟操作：

1. 聯繫客服：請通過 電子郵箱 service@mail.javo-store.com 聯繫客服，提供訂單號、產品名稱及問題描述（建議附上照片/視頻證據）。

2. 問題確認：客服將審核問題情況，如需返廠檢測會提供具體指引。

3. 保修處理：確認屬於保修範圍後，我們將提供免費維修或更換同款新品服務。

三、保修例外情況

以下情況不適用本保修政策：

• 因使用不當、意外損壞或未按說明操作導致的問題

• 正常使用造成的損耗（如刀片鈍化、彈簧失效等）

• 未經授權的拆卸、改裝或非官方渠道維修

• 因不可抗力（如火災、水浸等）導致的損壞

四、注意事項

• 保修服務需提供有效購買憑證（訂單號或購買記錄）。

• 保修期內維修或更換不影響原有保修期限的延續。

• 本保修政策不影響您依據法律享有的其他權利。

五、聯繫我們

如有任何保修問題，請通過以下方式聯繫：
客服郵箱：service@mail.javo-store.com
服務時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點（UTC+8:00）